In un periodo in cui lo shock culturale continua ad essere il motivo dominante del dibattito pubblico  non può passare inorsservato il messaggio di Papa Francesco in occasione della cinquantesima giornata mondiale delle comunicazioni sociali. Riprendendo un concetto già espresso in giornate precedenti, il pontefice argentino ricorda che la "comunicazione ha il potere di creare ponti, di favorire l'incontro e l'inclusione". Se ogni giorno dobbiamo navigare nel mare magnum delle black news, notizie di cronaca nera che inondano i notiziari e i programmi di approfondimento, diventa necessario gettare "ponti tra persone, famiglie, gruppi sociali, popoli sia nell'ambiente fisico che in quello digitale. Occorre uscire dai circoli viziosi delle condanne e delle vendette, che continuano a intrappolare gli individui e le nazioni, e continuano a esprimersi con messaggi di odio".
Bisogna privilegiare hashtag come misericordia, riconciliazione, mediazione, al di là delle credenze religiose o politiche, e nel tam tam delle reti sociali, fermarsi un attimo a riflettere sull'importanza dell'ascoltare che, ricorda giustamente Bergoglio, "non è mai facile, significa prestare attenzione, avere il desiderio di comprendere, rispettare la parola altrui. Non è la tecnologia che determina se la comunicazione è autentica o meno, ma il cuore umano  e la capacità di usare bene i mezzi a suo disposizione". La comunicazione ha il potere reale di avvicinare le persone, di renderle prossime a migliaia di chilometri di distanza. Ogni tanto basta guardare alle affinità, non alle differenze. Creiamo ponti o usiamo quelli esistenti.