Il mondo e l’economia di oggi puntano sempre di più sull’evoluzione digitale: in questo settore si sviluppano nuovi lavori e nuovi modi di intendere la comunicazione. Frutto maturo di questa evoluzione sono le web agency, come l’agenzia web Foggia PosizioneUno con sede a Casalnuovo M.ro ma, ovviamente, operante principalmente online. Queste agenzie digitali si occupano proprio del mondo del web, mettendo le proprie competenze al servizio di altre imprese che desiderano stare al passo con i tempi, migliorando la propria immagine e la propria presenza online e nel web marketing.

Dunque, è possibile distinguere due tipi di web agency:

• Il primo gruppo crea le infrastrutture tecnologiche, lavorando dunque a siti web, app e gestionali di tutto ciò che viene prodotto e gestito dall’azienda.
• Il secondo gruppo, invece, ha a cuore la comunicazione e il marketing; suo compito è sfruttare gli strumenti propri dell’azienda (quali siti, blog, e-commerce), per comunicare con il cliente, allo scopo di incrementare direttamente o indirettamente le vendite.

La creazione delle infrastrutture tecnologiche in un’agenzia digitale

Nel caso in cui la web agency si occupi di infrastrutture tecnologiche, quali siti web e app, il personale dovrà certamente essere all’altezza del compito. Si delineano dunque tutta una serie di personalità e professionalità adatte allo scopo, partendo dalla progettazione generale del sito (web designer) al lavoro sui codici del portale e alla programmazione (web developer); nelle agenzie più grandi, può figurare anche un web architect con la competenza di gestire i siti e le app più grandi.

Data l’impalcatura del sito, essa dovrà essere riempita di parti grafiche (compito del grafico o art director) e di contenuti: questi ultimi sono gestiti seguendo il piano editoriale del content manager e vengono redatti dal content editor. Messo online il sito, seguire le ultime operazioni e gestire il server saranno compiti delegati al web master.

Web agency per una nuova strategia di marketing

Un’altra faccia della vita delle web agency riguarda invece quelle agenzie che si mettono a disposizione delle altre aziende per comunicare con i loro clienti: obiettivo è incrementare le vendite e sfruttare al meglio l’internet per un ritorno in visibilità e utenza.

Data la premessa, si intuisce che le figure professionali richieste siano diverse dalle prime, perché più orientate al marketing e alle strategie di vendita e comunicazione.

In primo luogo, è necessario uno studio del business dell’azienda, dei suoi prodotti e servizi, del suo brand e del suo sistema di valori: il digital marketing strategist studia tutto questo e ha un ruolo chiave nel lavoro degli altri suoi colleghi, perché detta le regole della strategia di marketing da seguire.

A seguire, il content marketing manager scrive e crea contenuti per il web, affiancato dal social media marketing manager. Quest’ultimo conosce a fondo i meccanismi dei social network e le strategie migliori per sfruttarli nel modo più adatto al piano di marketing ideato per il cliente.

Un altro ruolo chiave è coperto dallo Specialista SEO – Search Engine Optimization. Si tratta di una delle figure professionali più note e il suo compito è ottimizzare per i motori di ricerca i contenuti delle piattaforme richieste. Per raggiungere questo obiettivo, mette a punto tecniche e strategie per fare in modo che i motori di ricerca intercettino il sito del cliente, portandolo in alto nella lista dei risultati. In questo modo, sarà più facile aumentare le visualizzazioni del portale, puntando dunque a un incremento del numero di clienti e di acquisti. Dietro questo risultato, v’è un intenso lavoro di analisi e lettura di dati, nonché una notevole conoscenza delle regole e degli algoritmi alla base dell’indicizzazione.

In parallelo, si muove lo Specialista SEM – acronimo per Search Engine Marketing – che ha anch’egli lo scopo di aumentare il traffico sul sito del cliente, ma non in maniera naturale. Il suo compito, infatti, è di acquistare – letteralmente – visibilità, realizzando campagne pubblicitarie che orientino il lettore di internet sul sito del cliente.

Anche in questo caso, tra le figure professionali può essere annoverato un grafico che dovrà curare tutta la parte relativa alle immagini della campagna di marketing in questione.

Chiude la rassegna il project manager, che gestisce tutti gli aspetti del progetto di marketing e mette in relazione tra loro le varie competenze e professionalità coinvolte.